Obchodní podmínky

  1. Objednávky vyřizujeme dle pořadí přijmutí objednávky. Potvrzení Vaší dokončené objednávky přichází automaticky na uvedenou e-mailovou adresu. V tento moment se objednávka stává závaznou a odbavíme ji podle uvedených požadavků.
  2. Veškeré ceny jsou uváděny v český korunách (Kč). Shrnutí objednávky při potvrzení o dokončení a odeslání slouží jako doklad. Nejsme plátci DPH. Potvrzení objednávky je doplněno o fotografii rostliny, název, počet kusů a cenu i pro následnou kontrolu došlé objednávky.
  3. Rostliny odesíláme bez substrátu a bez květináče zabalené v papírových sáčcích. Doprava je realizována přes Zásilkovnu, DPD, Českou poštu, Zásilkovnu pro SR či doručení pro Slovenskou republiku. Standardní cena dopravného a balného závisí na zvolené přepravě a dle ceníku je v rozmezí od 70 do 130 Kč. Při větší objednávce je připočítána částka za vyšší náklady na dopravu. Upřednostňujeme platbu předem, ale je možná i platba na dobírku s poplatkem navíc 50 Kč. Dobírku lze zkombinovat se všemi uvedenými druhy dopravy.
  4. Objednávky jsou odesílány většinou na začátku týdne v pondělí nebo v úterý. U objednávek, kde zvolíte rostliny v našem skleníku, je expedice rychlejší a nejdéle do týdne putuje objednávka k vám. Pokud zvolíte rostliny od jiných pěstitelů, kteří využívají náš e-shopový systém, může být doba zpracování objednávky delší, nejdéle však 14 dní. Rostliny od jiných pěstitelů jsou vždy označené a při jejich objednání vidíte poznámku, že vyřízení a odeslání pravděpodobně může trvat déle.
  5. Vyhrazujeme si právo změnit cenu za dopravu v případě větších nákladů či zdražení ze strany dopravce. O případných změnách za cenu dopravu budete včas upozornění e-mailem.
  6. Je možný osobní odběr v Hradci Králové – nutno připsat k objednávce. Potom se neplatí poštovné a balné a rostliny jsou předány zasázené v květináčích. Při osobním odběru je minimální množství rostlin 3 kusy.
  7. V případě platby převodem na účet je částku za objednávku nutné uhradit předem. Objednávky odesíláme po přičtení peněz na náš účet dle platebních údajů zaslaných v e-mailu. Pokud chcete zaslání na dobírku, uveďte to prosím v poznámce u objednávky a za rostliny zaplatíte až při převzetí od dopravce.
  8. Při odesílání na Slovensko je při platbě je také potřeba zvolit, že zákazník uhradí poplatky spojené s převodem. Objednávku je možné uhradit i přes Paypal.
  9. Odesíláme rostliny, jaké vidíte na fotografiích u konkrétních položek v e-shopu. V případě nutné náhrady nebo vyprodání konkrétního kusu, budete informování e-mailem.
  10. Pro odeslání objednávky je potřeby vyplnit celé jméno, adresu a e-mail. Tyto osobní údaje jsou využity pouze pro účely zpracování konkrétní objednávky a dále jsou uloženy pouze v databázi dokončených objednávek a není s nimi nijak nakládáno. Odesláním objednávky s těmito údaji dáváte souhlas pro jejich využití právě za účelem zpracování objednávky.
  11. Reklamace: Pokud z nějakého důvodu chcete reklamovat svou objednávku, pošlete rostliny co nejdříve zpět na naši adresu. Nejpozději však do 14 dní. Před odesláním reklamace nás prosím kontaktujte.
  12. Zasíláme živý rostlinný materiál, který vyžaduje správnou péči. Nejsme zodpovědní za úmrtí rostliny vlivem špatné péče či poskytnutí nevhodných podmínek vedoucích z poškození.
  13. Zodpovědná osoba za chod e-shopu: Šárka Stuchlíková, IČO: 04420594, Na Důchodě 470, Hradec Králové, e-mail: kaktusystuchlik@gmail.com, stuchlikova.sarka@gmail.com